FaQ – Ofte stillede spørgsmål

Her finder du spørgsmål, som vi igennem tiden har modtaget i Jima Hegn Aps.

Herunder spørgsmål om vores produkter, levering, betaling, montering osv. – skulle der være et spørgsmål som ikke findes vil vi rigtig gerne vide det så vi kan få det med i vores FaQ

Produkter

Hvor langt skal en multistolpe nedgraves i jorden?

En multistolpe benytte til de fleste element hegn, vi anbefalder altid en dybde på 80-90cm i jorden da den så er fri for frost, dvs. at du skal bruge en multistolpe på 270cm ved en hegnselement højde på 180 cm.

Skal en multistolpe støbes med cement?

Det er altid en fordel at nedstøbe sine stolper, ikke mindst fordi hele hegnet er omfattet af stormskadeforsikringen hvis det skulle vælte i en storm, et tip hvis du skal nedstøbe din stolpe, læg aldrig cement i bunden af hullet til stolpen da evt. vand ikke kan løbe ud den vej og du risikere at stolpen vil rådne i bunden.

Levering

Hvordan bliver mit hegn leveret efter bestillng?

Det bestilte hegn vil ankomme med en fragtbil hvis forsendelsen er lille nok til at den kan afstedkomme med din ordre, hvis hegnet fylder mere end der kan være i bredden på en fragtbil vil vi afsende den med lastbil med kran.

Hvordan bliver mit hegn aflæsset ved leveringen?

Alt efter hvilken måde dit hegn bliver leveret på så vil den med en fragtbil blive aflæsset med en løftevogn på el – er der store kanter, opkørsler eller andet som kan forhindre en aflæsning på matriklen, vil hegnet ville forsøgt leveret så godt som muligt og eller på nærmeste fortov nær din adresse i samråd med dig over telefon.

Betaling

Hvordan betaler jeg for mit hegn?

Du kan betale med alle fornødne kreditkort, overføre via bankkonto eller som noget nyt kan vi også tilbyde rentefri finansiering igennem Spar Nord Bank.

Hvornår trækker i pengene på mit kreditkort efter jeg har købt mit nye hegn?

Vi trækker først pengene når du har modtaget dit nye hegn.

Montering

Kan i også monterer mit hegn som jeg har købt andre steder?

Vi monterer med glæde gerne et hegn du har købt andet sted, kontakt os så laver vi et fast tilbud på montering og vi vil komme så hurtig vi kan.

Kommer i ud og måler hegnslinjen op?

Det kommer helt an på om det er en omstæding omgave, med det menes at det er svært fremkommeligt og evt. anderledes jordforhold end normalt. Er det alm jordforhold og hegnslinjen ryddet og du har bestemt dig for hvilken type hegn du skal have monteret så kan vi altid lave en fast pris som vi kan stå inde for ved afgivelse af et tilbud over email som vedhæftet dokument.

Kommer i ud og måler hegnslinjen op?

Det kommer helt an på om det er en omstæding omgave, med det menes at det er svært fremkommeligt og evt. anderledes jordforhold end normalt. Er det alm jordforhold og hegnslinjen ryddet og du har bestemt dig for hvilken type hegn du skal have monteret så kan vi altid lave en fast pris som vi kan stå inde for ved afgivelse af et tilbud over email som vedhæftet dokument.

Generalt

Hvor finder jeg de praktiske oplysninger på jeres side.?

Vi har i toppen af hjemmesiden lavet et punkt som hedder kundeservice, hvor vi har samlet de fleste praktiske oplysninger, som kan være relevante i ordrebestillingen. Du finder kundeservice her Kundeservice

Har i et katalog man kan downloade?

Vi har desværre ikke et katalog endnu, men det er undervejs, vi forventer at vi har et katalog klar til download og print inden sæsonstart næste år.

Efterbehandling

Hvordan betaler jeg for mit hegn?

Du kan betale med alle fornødne kreditkort, overføre via bankkonto eller som noget nyt kan vi også tilbyde rentefri finansiering igennem Spar Nord Bank.

Hvornår trækker i pengene på mit kreditkort efter jeg har købt mit nye hegn?

Vi trækker først pengene når du har modtaget dit nye hegn.