Reklamation

Send os reklamationen via formularen eller blot send din reklamation direkte til..

REKLAMATION FORMULAR

    Vedhæft billeder af din reklamation så vi hurtigere kan bearbejde din sag

    Denne side er beskyttet af reCAPTCHA og Googles
    Privatlivspolitik og
    servicevilkår

    KONTAKT INFORMATION

    Jima Hegn ApS

    Prins Christians Kvarter 3

    DK-7000 Fredericia

    +45 70 23 07 89

    Har du nogle spørgsmål om hvordan vi kan hjælpe dig? Send os en email og vi vender hurtigt tilbage til dig med et svar.

    JimaHegn white logo

    Info omkring reklamation

    Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter varen er modtaget. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

    Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du senest 2 måneder fra skaden er opdaget, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer alle fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

    Vi anbefaler på det KRAFTIGSTE at du ikke tager en vare i brug, før reklamationen er færdigbehandlet.

    Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.

    Reklamationsformular

    Når du ønsker at reklamere over et produkt skal der indsendes et billede som dokumentation til Reklamation@jimahegn.dk eller ved at trykke “opret en reklamation” Foroven. Herefter vil vi behandle reklamationen.

    Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken: Gerne ordrenummer og eller fakturanummer.

    Jimahegn ApS ombytter nye og ubrugte vare i forseglet emballage i 14 dage fra købsdatoen, med mindre der er tale om bestillingsvarer/produktionsvarer. bestillingsvarer/produktionsvarer ombyttes ikke og tages ikke retur. Udgifter til fragt ved benyttelsen af returretten påhviler kunden.

    Ved reklamationen vedrørende montering, så kan du også benytte denne formular eller Reklamation@jimahegn.dk.